Datenschutzerklärung

Einführung

Bei L'Ami Pierre nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Informationen erfassen, verwenden, teilen und schützen, wenn Sie unsere Kajakverleihdienste auf der Semois nutzen.

Daten, die wir erfassen

1. Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen

• Identität: Name, Vorname, Geburtsdatum
• Kontaktdaten: Postanschrift, E-Mail, Telefonnummer
• Zahlung: Informationen, die zur Abwicklung von Transaktionen erforderlich sind (ohne Speicherung von Bankdaten)
• Präferenzen: Aktivitätsauswahl, Reservierungsdaten

2. Automatisch erfasste Informationen

• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, verwendetes Gerät
• Cookies: Zur Verbesserung Ihrer Benutzererfahrung (Sie können diese über Ihre Browsereinstellungen verwalten)
• Zugriffsprotokolle: Besuchte Seiten, Verweildauer

Verwendung Ihrer Daten

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten nur für folgende Zwecke:

• Bearbeitung Ihrer Buchungen und Erbringung unserer Dienstleistungen
• Versand von Bestätigungen und wichtigen Informationen
• Verbesserung der Qualität unserer Dienstleistungen und Ihrer Kundenerfahrung
• Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen (Abrechnung, Steuererklärungen)
• Verhinderung von Betrug und Gewährleistung der Sicherheit unserer Systeme

Datenschutz

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen um, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Zerstörung zu schützen:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Sichere Speichersysteme mit eingeschränktem Zugriff
• Regelmäßige Sicherheitsaudits
• Schulung unseres Personals im Datenschutz

Aufbewahrung von Daten

Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie notwendig:

• Buchungsdaten: 5 Jahre zu Buchhaltungs- und Steuerzwecken
• Kundendaten: 3 Jahre nach Ihrer letzten Aktivität, außer bei Löschungsantrag
• Zahlungsdaten: Entsprechend den gesetzlichen Anforderungen der Zahlungsabwickler

Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft: Erhalt einer Kopie Ihrer Daten
• Recht auf Berichtigung: Korrektur unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung: Beantragung der Löschung Ihrer Daten
• Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten Format

Internationale Übermittlungen

Ihre Daten werden hauptsächlich in Belgien und der Europäischen Union verarbeitet. Im seltenen Fall, dass Daten außerhalb der EU übermittelt werden, stellen wir sicher, dass:

• Das Land über einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission verfügt
• Standardvertragsklauseln zum Datenschutz umgesetzt werden
• Bei Bedarf zusätzliche Garantien angewandt werden

Schutz von Minderjährigen

Unsere Dienstleistungen richten sich nicht direkt an Kinder unter 16 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine persönlichen Daten von Minderjährigen ohne die überprüfbare Einwilligung eines Elternteils oder gesetzlichen Vormunds.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie gelegentlich aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Die neueste Version ist immer auf unserer Website mit dem Aktualisierungsdatum verfügbar.