Foire Aux Questions

Quels sont les tarifs pour la location de VTT électrique ?

Location de VTT électrique unique dans la région :

  • 2 heures : 35,00€
  • 3 heures : 45,00€
  • 4 heures : 50,00€
  • Caution : 50,00€ (remboursable)
  • Livraison : Gratuite dans un rayon de 40km

Quels sont les tarifs pour les VTT classiques ?

Location de VTT traditionnels :

  • 2 heures : 20,00€
  • 4 heures : 28,00€
  • 8 heures : 30,00€
  • Journée complète : 35,00€
  • Caution : 30,00€ (remboursable)

Quels services sont inclus avec la location de VTT ?

Nos locations VTT incluent :

  • Livraison : Gratuite dans les hébergements locaux
  • Équipement : Casque et antivol fournis
  • Cartes : Itinéraires des meilleurs parcours
  • Assistance : Dépannage en cas de problème
  • Conseils : Recommandations personnalisées

Quels sont les tarifs pour le camping au bord de la Semois ?

Tarifs pour notre camping de rêve :

  • Emplacement : 11,00€/nuit (tente, caravane ou mobil-home)
  • Personne supplémentaire : 4,00€/nuit
  • Douche : 1,50€/personne
  • Électricité : 3,50€/nuit
  • Parking voiture : 3,00€/jour

Quels services sont gratuits au camping ?

Services inclus sans supplément :

  • Enfants : -6 ans gratuit
  • Animaux : Chiens admis gratuitement (en laisse)
  • Transport : Depuis la gare de Graide
  • Activités : Accès aux sentiers et points de pêche
  • Services de base : WC et points d'eau

Quelles sont les règles concernant les feux au camping ?

Règlementation des feux et barbecues :

  • Braseros : Autorisés avec sac de bois (6,50€)
  • Feux au sol : Strictement interdits
  • Feux de nuit : Autorisés avec accord du gérant
  • Heures : Extinction obligatoire à 22h
  • Zones désignées : Barbecues uniquement dans les espaces prévus

Comment réserver ou obtenir plus d'informations ?

Pour toute question ou réservation :

  • Adresse : Rue de Liboichant 11, 5550 Alle/Semois
  • Réservations : Via notre site web ou par téléphone
  • Contact rapide : Réponse garantie sous 24h
  • Visite : Accueil sur place sans rendez-vous
  • Horaires : Ouvert tous les jours 8h-20h en saison

Quelle est la meilleure période pour faire du kayak sur la Semois ?

La saison idéale pour le kayak sur la Semois s'étend d'avril à octobre. Les mois de juin, juillet et août offrent les conditions les plus agréables avec des températures plus chaudes et un débit d'eau optimal.

Faut-il réserver à l'avance pour le kayak ?

Oui, surtout en haute saison (juin-août) et les week-ends. Nous vous recommandons de réserver au moins 48 heures à l'avance pour garantir votre place. Vous pouvez réserver en ligne via notre plateforme sécurisée.

Le VTT électrique est-il accessible aux débutants ?

Absolument ! Nos VTT électriques sont parfaits pour les débutants. L'assistance électrique permet de parcourir les sentiers ardennais sans effort excessif. Nous proposons également des parcours adaptés à tous les niveaux.

Le camping est-il ouvert toute l'année ?

Notre camping est ouvert du 1er avril au 31 octobre. Pendant cette période, nos installations sont entièrement disponibles, y compris les sanitaires, l'électricité et l'accès Wi-Fi.

Quelles sont les conditions d'annulation ?

Vous pouvez annuler gratuitement jusqu'à 72 heures avant votre réservation. Entre 72 et 24 heures avant, des frais de 50% s'appliquent. Moins de 24 heures avant, la totalité de la réservation est due.

Quels sont les parcours disponibles pour le kayak ?

Nous proposons 6 parcours adaptés à tous les niveaux :

  • Parcours découverte (4 km - 1h)
  • Parcours familial (8 km - 2h)
  • Parcours intermédiaire (12 km - 3h)
  • Parcours sportif (18 km - 4h)
  • Parcours aventure (25 km - 6h)
  • Parcours expert (35 km - journée complète)

Quels types d'hébergement proposez-vous au camping ?

Nous proposons différents types d'hébergement adaptés à tous les besoins :

  • Emplacements pour tentes (avec ou sans électricité)
  • Emplacements pour caravanes et camping-cars avec branchements
  • Mobil-homes confortables pour 4 à 6 personnes
  • Chalets en bois avec vue sur la rivière
  • Emplacements premium au bord de l'eau

Les animaux sont-ils acceptés au camping ?

Oui, nous acceptons les animaux domestiques sous certaines conditions :

  • Les chiens doivent être tenus en laisse en permanence
  • Supplément de 3€/jour par animal
  • Les chiens de catégorie 1 et 2 ne sont pas admis
  • Les propriétaires doivent ramasser les déjections
  • Présentation du carnet de vaccination obligatoire

Peut-on faire des barbecues sur le camping ?

Oui, nous avons des zones spécialement aménagées pour les barbecues :

  • Barbecues à charbon autorisés dans les zones désignées
  • Barbecues électriques autorisés sur tous les emplacements
  • Interdiction des barbecues à gaz pour des raisons de sécurité
  • Extinction obligatoire avant 22h
  • Matériel de barbecue disponible à la location

Quels sont les équipements sanitaires disponibles ?

Nos sanitaires modernes incluent :

  • Douches chaudes avec espace privatif (gratuites)
  • Toilettes séparées hommes/femmes
  • Espace bébé avec table à langer
  • Lave-linge et sèche-linge (service payant)
  • Point d'eau potable à chaque bloc sanitaire
  • Accès PMR (Personnes à Mobilité Réduite)

Quelles sont les périodes d'ouverture du camping ?

Notre camping est ouvert :

  • Haute saison : du 1er avril au 30 septembre - ouverture 24h/24
  • Basse saison : du 1er octobre au 31 mars - accueil de 8h à 20h
  • Fermeture annuelle du 20 décembre au 5 janvier
  • Réservation obligatoire en juillet et août
  • Ouverture spéciale pour les groupes (min. 10 personnes)

Y a-t-il un espace pour les enfants ?

Nous avons plusieurs espaces dédiés aux enfants :

  • Aire de jeux sécurisée avec toboggans et balançoires
  • Pataugeoire surveillée (juillet-août)
  • Club enfants avec activités organisées (été)
  • Terrain multisports (football, basket-ball)
  • Ateliers nature et découverte de la rivière

Quelles sont les règles concernant le bruit et le calme ?

Pour garantir le confort de tous, nous appliquons :

  • Calme absolu entre 22h et 7h
  • Musique autorisée à volume modéré jusqu'à 21h
  • Zone tranquille réservée aux familles avec bébés
  • Zone festive pour les groupes (sur réservation)
  • Contrôle régulier par notre équipe de sécurité

Proposez-vous des locations de matériel de camping ?

Oui, nous louons divers équipements :

  • Tentes 2-4 personnes (15€/jour)
  • Matelas pneumatiques et duvets (5€/jour)
  • Glacières électriques (8€/jour)
  • Kits de camping (réchaud, ustensiles) (10€/jour)
  • Vélos enfants et remorques (12€/jour)

Comment se passe l'arrivée et le départ ?

Voici notre procédure :

  • Arrivée : à partir de 14h - enregistrement à l'accueil
  • Départ : avant 12h - retour des clés/équipements
  • Arrivée tardive possible (prévenir avant 20h)
  • Départ anticipé (remboursement partiel selon conditions)
  • Caution de 100€ pour les locations (rendue après inventaire)

Votre question n'est pas dans la liste ?

Contactez-nous directement et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

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